培养客户的 13 个最佳触发式电子邮件活动

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培养客户的 13 个最佳触发式电子邮件活动

触发的电子邮件是个性化的电子邮件,它会因收件人采取的特定操作而被激活。这些电子邮件高度相关且自动化,可帮助您通过增加参与度来推动业务转化。

因此,在这里我们将讨论一些使用触发电子邮件来培养客户的最佳方法。

因此,在这里我们将讨论一些使用触发电子邮件来培养客户的最佳方法。照片:pivotal.digital

① 欢迎

欢迎 email 活动是在订阅者第一次加入您的邮件列表或注册您的网站时发送给他们的触发电子邮件。这些电子邮件是向订阅者介绍您的品牌并将他们带到您的转化渠道的最佳方式。

一封完美的欢迎电子邮件包含关键的 、产品或服务信息,这有利于订阅者与您的电子邮件互动。您还可以为首次购买者提供欢迎折扣,让他们与您的品牌保持联系。

② 交易性

一旦客户购买,他们就会经历买家的悔恨,帮助买家克服内疚感至关重要。客户完成购买后,向他发送一封包含运输详细信息和发票的交易触发电子邮件非常重要。它将让客户了解情况并感到安全。

③ 交叉销售

一旦客户购买了您的商店,增加客户终身价值的最佳方法之一是交叉销售。当用户在您的商店进行首次销售时,交叉销售电子邮件是产品的自动推荐。

这些建议与客户的初次购买密切相关。例如,如果客户从您的商店购买了 iPhone,则交叉销售优惠包括完美的 iPhone 保护壳、配件或屏幕保护膜。

④ 追加销售

与交叉销售一样,追加销售也是增加客户终身价值的最可接受的方式之一。当客户在您的商店购买时,会激活追加销售触发电子邮件。

向上销售和交叉销售之间的唯一区别是在向上销售触发电子邮件中推荐更高版本或高级产品。这些产品推荐会诱使客户比最初的决定花费更多。

⑤ 评论

每当客户在您的商店购买时,不要忘记要求他们进行评论。评论是向新购物者展示社会认同并消除购买决策困境的最佳方式。

此外,要求评论会让客户感觉更多地参与到您的品牌中。它还可以在客户眼中为您的品牌塑造正面形象,并增加将一次性购买者转变为回头客的机会。

⑥ 转介

在短时间内增加客户群的最简单有效的方法之一是让您的客户将您的品牌推荐给他们的朋友和亲人。这种推荐策略方式可以建立品牌忠诚度并加强客户与您的关系。

推荐人购买后,您可以向推荐人和您的初始客户发送联合折扣。这样,您的初始客户会感觉更加投入并参与您未来的交易。在进行第二次购买后触发推荐电子邮件是增加业务销售额的最佳方式。

⑦ 忠诚度计划

如果您想提高品牌忠诚度,最好的方法之一就是邀请您的客户加入忠诚度计划。客户进行第二次购买后,发送一封忠诚度计划电子邮件,其中列出您的客户从长远来看可以获得的所有好处。

例如,您可以为客户带来的每次推荐提供奖励积分、免费​​送货或一件免费产品。您还可以为符合条件的客户提供产品的抢先体验,这会让您的客户感到特别。

⑧ 生日

您可以在客户生日那天以折扣的形式提供特别款待。这些类型的行为使客户感到特别,并有助于建立您的品牌忠诚度。但是,必须向客户发送相关且有趣的优惠,以获得良好的电子邮件参与度。

在这种情况下,交叉销售和追加销售电子邮件活动会产生很大的影响。

⑨ 重新订婚

无论您在列表中有多少订阅者,总会有一些订阅者不与您的电子邮件互动。唤醒不活跃订阅者的最佳方法之一是为他们下次购买发送折扣券。

此外,让订阅者了解您的品牌的优点,并让他们重新参与该品牌。

⑩ 放弃购物车

它是发送到的最重要的触发电子邮件之一 电子商务 已将商品添加到购物车但忘记完成购买的网站客户。这些电子邮件将提醒客户相同的信息,并将他们重定向回您的网站以完成购买。

您还可以为购物者提供额外的折扣,以完成在您的商店中的购买。这些电子邮件会增加一些额外的收入,如果不尝试,您可能会失去这些收入。

⑪ 有用的内容

减少买家懊悔的另一个好方法是发送购买后的电子邮件。尝试以“如何使用”他们购买的产品或解释如何充分利用产品的视频说明指南的形式向他们发送有用的内容。

⑫ 续订

如果您以订阅方式销售产品,续订电子邮件是增加产品重复购买量的最佳方式。在订阅到期之前,您可以向客户发送触发邮件作为提醒。让您的客户知道他们的到期日期很有帮助,这样他们就可以按时购买并避免任何数据丢失。

⑬ 补货

如果您销售的产品可能需要补货,请触发 电子邮件活动 对于相同的。当产品预计为客户用完时发送这些电子邮件。这样,客户会发现很容易从您那里购买,而不是转向您的竞争对手。

结论

上述所有触发式电子邮件活动均经过业内专家的尝试和测试。无论是减少买家的懊悔还是改善客户的购买体验,上述策略总是派上用场。

这些触发的电子邮件还将为您的业务增加额外收入,否则您可能会错过这些收入。实施这些技术并立即增加您的收入!

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作者: 兰吉特·辛格

Ranjit 是一名自由网络开发人员和博客作者 应用故事,他喜欢分享他的经验,以提高在线业务的销售额和转化率。

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