6个最常见的外包任务以及它们为什么起作用

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在线助手的外包工作已经存在了很长时间,但是直到最近,随着新技术和用户体验的应用,个人外包的概念才开始受到越来越多的受众的欢迎。运营商,Magic和更多新的个人助理应用程序正在将自然语言处理和机器学习等技术应用于传统的低技术领域。

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为了阐明人们如何使用按需个人帮助,我们对成千上万的用户请求进行了分析和分类。然后,我们了解了这些请求的实质,这使它们成为外包给助理的理想人选,以及外包时哪种类型的请求没有帮助。忙碌的专业人士和企业家大多将请求提交给助手,这些助手可以帮助进行呼叫,研究以及其他由智能型多才多艺的助手处理的短期任务。

他们的要求分为以下主要类别:

定制研究– 31%

查找针对用户所面临的独特问题的详细答案或解决方案,例如
-汇总未来几个月内所有初创企业交易会和周末的清单
-在我的房屋和办公室之间找到所有日托选择,并在接下来的两周内有空的任何早晨进行探访
-找出纽约附近的激流漂流选项,包括距离和价格

处理客户服务– 13%

代表用户联系客户服务,例如
-致电Delta,取回我在上一次飞行中离开的iPad
-处理刚刚失效的笔记本电脑的保修流程
-取消我的handy.com订阅

产品& Service Info – 12%

查找,研究和/或订购产品和服务,例如
-打电话到我公寓附近寻找我最喜欢的葡萄酒
-找出价格以及从我附近的几家面包店制作十几个定制装饰的纸杯蛋糕需要多长时间

个人& Work Projects – 12%

杂项持续约1-10个小时的项目,用户需要一些额外的帮助,例如
-将有关新的消费类硬件以及他们的Facebook和Twitter追随者的博客和其他网站的列表放在一起。
-根据这些问题创建调查猴子调查

订座& Entertainment – 11%

查找和预订餐厅,约会和娱乐场所,例如
-我需要在下周末找到一家餐厅,该餐厅可以举办25人的生日晚餐,每盘约20美元,并且有素食。私人房间一个加号。
-我正在奥斯汀寻找一个可以举办孩子们的生日聚会,并且可以做太空和外星人主题的地方

其他杂项请求则填写其余任务类型。

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外包任务:有效的方法& What Doesn’t

上面通常外包的任务具有三个共同的属性:

高痛

这是您需要完成的任务,但是当您考虑进行此操作时,希望其他人可以帮您完成它。它们既费时,无聊又或令人讨厌。外包任务的理想人选。

低要求的完美

没有人能够为您完成一项任务,您也可以自己完成。您需要对此感到满意,然后找出可以完成的任务。如果某人正在为您收集信息,并且获得您所寻找的90%的信息,这够了吗,还是您真的需要100%?

客观结果

最好的外包任务是不需要优先考虑的任务,而是依赖于必须满足的要求。这就是为什么为生日聚会寻找餐厅的示例请求起作用的原因-要使请求成功完成,要满足很多客观条件。另一方面,一个类似但很差的要求是让您的助手简单地找您一个有趣而有趣的餐厅作为约会对象。该请求具有太多主观性和个人偏爱,并且返回良好结果的可能性很小。

在下面的评论中,让我知道尝试从待办事项列表中分担更多费用时哪些方法有用,哪些无效。什么是最有帮助的?外包时,您遵循任何个人准则吗?

埃文·布里顿是Perssist的共同创始人,Perssist是一种按需个人助理应用程序,已帮助其用户从待办事项列表中卸载了数千个任务。您可以在他的Perssist团队简历中详细了解埃文从华尔街到哈佛大学到创业的历程,也可以在Twitter @ebozzone上关注他。

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作者: 埃文·布里顿

埃文·布里顿是的共同创始人 Perssist.com,这是一款按需私人助理应用程序,已帮助其用户从待办事项列表中卸载了数千个任务

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