与客户在危机中与客户联系 - 技术行业的说明

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与危机期间与客户联系

由于大流行,由于大流行,企业竞技场面临着巨大的挫折。社会疏远,有利于健康安全,为全球企业带来了许多负面影响。在其他几个因素中,客户互动在列表中。当客户被社会隔离时,订婚变得具有挑战性。

虽然一些迎合客户的基本需求的一些行业都非常好,但是技术部门的其他人正在经历艰难的时间。如果您还属于技术行业,并且正在努力打破 - 甚至,与您的客户保持联系。

无论社交偏移如何,都有无穷无尽的方式来互动和取悦您的客户。让我们在这些策略上阐明一些光线:

1视频聊天和流媒体 - 走向数字

用户在社交媒体上花费的时间急剧增加;利用这个机会,并与您的产品一起生活。以下是几种方式:

在现场视频上显示您的产品

如果不是现在,潜在客户可以在回到正常后购买产品。例如,如果您销售智能手机,请为客户占令人兴奋的交易。虽然人们现在可能没有资源,但他们有充足的时间倾听你。使用您的令人信服的技能使您的产品成为今年的下一个小工具。

这些天有关需求的事情更多。自从 遥控工作 是新的正常,笔记本电脑,同轴电缆线,USBS,充电器和路由器的需求很高。折扣,提供分期付款计划,并询问前客户审查您的产品。

分享故事

使用短视频来提供大信息。在幕后展示一些幕后,也直接与您的用户互动以增加满意度。同情您的用户,使客户意识到您关心。

2安排在线活动

随着大流行袭击了世界的,成千上万的事件被取消,数百个仍在管道中。但是,仍然可以进行活动。您可能需要更改广告策略,但您将获得一个良好的受众。无论是您的产品周年纪念还是新推出,您都可以始终拥有 数字事件 并抓住了一个巨大的受众的注意力。

除了保持业务运行之外,许多科技公司介绍了新的应用,产品和小工具,以便在客户的眼中保持活力。您还可以提出创新的数字产品并在线举行发布会。例如, TIK TOK推出了一个新的应用程序 在亚马逊最近通过在线活动。

小费:

为出租活动的前50人提供产品的独家折扣。

3对别人带来微笑’ Faces

在家里被挤绝不是一件容易的工作。在这种情况下,当您有金融负担和健康问题时,挫折在其高峰时升起。许多公司在这一关键时期与客户常设公司。

例如,Telco通过提供免费数据来使他们现有客户高兴。同样,许多娱乐公司早于预定日期发布的电影和电视节目。迪士尼频道了解这次需求并发布了其大片家庭电影,即使在流媒体上释放电影而不是电影释放,即使释放电影也是不利的。

同样,一些科技公司通过提供免费或折扣冥想和瑜伽课程来帮助消费者积极参与。正在提供免费订阅,在线教育机构甚至提供免费在线技术课程,以帮助人们在业余时间学习技术技能。

因此,技术公司还可以与其他公司配对,为客户提供娱乐。在人们失去工作的时候,销售额靠近零,以及每个对方有风险的人的生活,分享有助于缓解精神压力的东西是高尚的和鼓舞人心的。

最重要的是,这种善良的善意良好的善意将在大流行结束后漫长的时间记住。许多无法与客户直接联系的品牌已采取娱乐路线以避免突发事件。

4将客户转换为在线频道

虽然大多数技术公司都有一个活跃的网站或在线商店,但有些人仍然面临难以管理这种转变。这种数字转变是许多品牌的新体验。企业尚未提供除了提供在线服务,并通过数字手段聘用客户。例如,思科的WebEx现在为教师和学生提供免费技术工具,以方便远程学习。

提供医疗产品的技术公司也可以抓住这个机会。人们不想走过境,但仍然存在健康需求。因此,他们准备投资于智能医疗保健小工具,可以在家里保持健康。

同样,医院准备采用最好的医疗保健技术。在这困难时期,必须创造有关医疗保健小工具的认识。人们准备这时准备学习新事物。因此,公司可能会从潜在客户那里获得良好的回应。

在线频道,如社交媒体存在,博客,网站和电子商店,今天至关重要。这些渠道对于保持销售运行并继续与当前客户联系起来至关重要。对于将客户转换为在线平台,可以采取以下操作:

  • 博客
  • YouTube Channel.
  • 付费广告
  • 网站
  • 社交媒体运动

现在是时候改变所有营销策略并完全转移到数字景观。离线营销策略是与客户联系的唯一途径并保持关系。由于其他业务正在积极实施在线战术,因此如果不维护相干连接,则会失去忠诚客户的高机会。

结论

技术部门可以在这个前所未有的情况下发挥重要作用。业务运营,远程学习和虚拟聚会的数字转变为各种公司开辟了新的机会。然而,这已经扩大了竞争,使其他品牌难以与前客户保持联系。

虽然资源有限,但时间很困难,但您可以采用各种方式连接潜在客户。虚拟聚会,视频流,社交媒体广告系列,博客和离线营销策略是一种与客户保持良好关系的一些有用手段。即使销售额为零,永不放弃。保持你的债券强大,不要让你的客户忘记你。

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穆罕默德·肖是SEO专家和Ghostwriter。 Shoaib在他的皮带下有多年的经验,他的工作已经发表在几个值得注意的网站和博客上。他的专业领域包括数字营销,中小企业和电子商务。除了自由工作之外,Shoaib还经常写作 同轴电缆.

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