小型企业应开发自己的移动应用程序的7个明智理由

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您不会相信移动应用程序可以改变您的小型企业。

多年来,越来越多的人迷上了手机购买。你知道吗…69%的千禧一代使用手机购物,这一预测预计将持续到2020年。此外,在过去6个月中,有62%的智能手机用户至少购买过一次手机。

以这样的速度,移动应用程序不仅可以为消费者带来额外的享受,而且是必需品,这也就不足为奇了。无论您的企业规模大小,这都是您必须利用的优势。

如果您一直在考虑如何增加流量或销量,那么以下7个最佳理由可以说服您今年为企业创建移动应用。

1提高知名度

与浏览器书签相比,应用程序经常出现在用户的智能手机上。由于这种存在,您的客户很容易看到您的业务。凭借良好的内容和令人愉悦的用户体验,用户每天查看您的产品和品牌的潜力很大。

您应该花更多的精力通过移动应用建立品牌的另一个好理由是,与浏览Internet网站相比,许多人花更多的时间浏览移动应用。一个很好的理由是人们在网上阅读文本时通常会较少耐心,因此一款可以使他们更轻松地浏览和浏览产品及服务的应用程序可以帮助您提高销售量。

2吸引客户

太忙于工作和家务的人会喜欢可以节省时间并简化任务的应用程序。不喜欢错过销售的人们希望获得最新的折扣和特价优惠。对于不喜欢被交通拥堵和交通高峰所困扰的人来说,一个可以给他们无摩擦的购物体验的应用程序可以带来好消息。

通过向人们提供他们真正想要的东西,他们可能会对您的品牌保持兴趣。但是,要实现这一目标,您需要确切地了解目标受众是谁。一旦您能够认识到消费者的价值和需求,便可以为他们提供更有价值的购物体验。

3带给您超越竞争对手的优势

拥有自己的移动应用程序可以使您在竞争中立于不败之地。但是,为了保持领先优势,您必须开发一款能够与众不同的应用程序。

从应用策略开始。了解您的应用将如何为您的业务工作,以及如何提升客户体验。您应该考虑的另一个因素是应用程序的无缝集成。如果您的客户要从您的公司购买产品,则需要确保产品按时交付且状况良好。客户还必须放心,一旦通过您的应用进行购买,他们的信息将变得多么安全。

将您的移动应用程序与社交媒体集成在一起可以为您提供机会,扩大您的受众并更好地推广您的品牌。它还将使您有机会从真实客户那里获得诚实的反馈并与他们互动。
请记住,从一开始就产生良好的体验很重要,因为不良的移动体验很难消除。一旦客户卸载了您的应用程序,就很难再尝试了。

4促进销售

如今,大多数人都可以更轻松,更方便地在网上购物。恰当的例子是,移动商务现在是美国所有电子商务的三分之一。

考虑到移动应用程序如何提供有关购物者想要购买的商品的更准确信息,并允许他们在购买前先进行比较,这并不奇怪。根据最近的统计,有80%的购物者使用手机而不是实体店来查询价格,研究产品评论或查询商店位置。

充分利用这些需求,您将可以大大提高销售量。

如果您将移动应用程序与移动网站合作,则可以吸引到6.7%的客户,这意味着额外的收入。您也可以得到 行动应用程式开发人员 可以用多种语言获取您的应用,因此您也可以吸引国际买家。

5增强客户服务

与传统的解决客户关注的方式相比,您企业的移动应用可以使您的员工更轻松地解决客户关注的问题。解决问题的速度越快,您的客户就会越快乐,越满意。

首先,该应用程序可以帮助您轻松地将客户的请求细分到适当的部门。这意味着,一旦分配,您的客户支持代理即可轻松检索与客户投诉相关的所有信息,包括购买日期,位置,甚至其他交易记录。因此,您的代理可以更快地解决和关闭故障单。

此外,您还可以将应用设置为自动发送确认消息并创建票证ID。对于客户而言,企业可以做的最烦人的事情之一就是让他们觉得自己的担忧无价之宝。等待回应是另一回事。

6简化营销

您的客户的智能手机中应用程序的不断出现会影响他们适应品牌的想法。他们几乎可以在任何地方识别您的品牌。

移动应用程序还为您提供了一种更独特,更直接的与客户联系的方式。例如,发送推送通知可以轻松吸引他们的注意力,从而可以增加您的销售额。您还可以发布当天的特惠和折扣来吸引客户。

应用程序通常具有内置的数据分析和指标,可用于评估现有的营销策略以及最近的购买趋势。您可以使用这些数据来优化营销和内部运营。

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7鼓励客户忠诚度

当您的客户习惯于看到您的品牌时,您就更容易赢得他们的信任。这种信任将使他们更愿意购买您的产品,而不是竞争对手出售的产品。

客户从您的应用程序中获得的经验也可以建立忠诚度。如果您可以为他们提供一流的购物体验,那么您就不会很难让他们参与并对您的品牌感兴趣。

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迎接新的一年,很明显,作为企业主,我们根本不能忽视我们的移动用户,尤其是他们继续使用智能手机的电子商务意图比以往任何时候都高。

 

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作者: 萨钦·古普塔(Sachin Gupta)

萨钦·古普塔(Sachin Gupta),行销 代码酿造拥有丰富的经验,从头开始建立自己的初创公司,并处理一流初创企业和企业的营销需求。

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