电话通信的未来

799
电话通信的未来

在电话的早期电话中,能够与某人有一个长途谈话的能力是一个珍贵的时刻。

让’看看电话通讯的未来

今天,典型的电话只是跑的工厂对话–一个往往更糟糕的人–垃圾邮件来电者。近期收到的所有电话呼叫的54%是不邀请的垃圾邮件。

无论他们是一堆窃取毫无戒心的人的社会安全号码,新的无线计划,还是对您的汽车保修即将到期,垃圾邮件似乎似乎始终进入。

什么是垃圾邮件?

垃圾邮件呼叫是不受欢迎的,对大量没有表达接受他们的兴趣的大量人员完成了无关的电话呼叫。垃圾邮件呼叫是令人讨厌,加重和烦人的。然而,它们是有害的。它’非常有风险。垃圾邮件来电者试图欺骗你。通过垃圾邮件通知,社会保障管理或您的信用卡信息或您的信用卡信息或整个寿命储蓄分配给您的号码。

美国有很高的来电垃圾邮件–美国是世界上最8位最垃圾的地方。它的公民每天获得超过1.75亿robocalls–这是每秒一次呼叫2,034次电话!问题超出了令人烦恼;在2020年,手机诈骗成本美国人100亿美元。难怪,90%的人不会再拿起未知的数字,因为他们知道接下来可能会发生什么。
不幸的是,垃圾邮件的影响可以粉碎信誉良好的企业的运营,因为通过对当前和潜在客户来说至关重要。诈骗者经常欺骗真正的数字,使他们的谎言似乎更加令人信服。

不需要的通信包括,但不限于未经请求的呼叫或消息,来电显示欺骗,RoboCalls和其他形式的垃圾邮件。

什么是来电显示欺骗?

将呼叫者ID更改为除实际呼叫者号码以外的任何号码的方法称为呼叫者ID欺骗。当呼叫者故意伪造传输的信息以隐藏它们的信息’重新打电话,这被称为呼叫者ID欺骗。

常见版本的这一版本被称为邻居欺骗。这个过程非常便宜,难以追踪,几乎不可能警察他们。

邻居欺骗是一种欺骗,Robocallers显示一个看起来靠近你的来电显示靠近你的数字,以便让你拿起电话。

为了保护用户,许多电话运营商建立了垃圾邮件算法。尽管这些算法和努力的意图,但许多合法的商业电话号码已被捕获在“诈骗”净中。

数千名商务呼叫被错误地标记为每一天的垃圾邮件。成为高册的呼唤,偶尔是客户提交的虚假投诉,或者导致阻止,垃圾邮件算法所寻找的几件事似乎适用于普通商务电话号码。

过去的努力还没有足够的时候,是什么?

进入搅拌/震动革命,这是一套希望恢复电话通信信任的新法律。这是一大一遍的革命,在制作中超过一年:在2020年3月,追查的行为成为法律,要求语音提供商做更多的时间来减轻RoboCalts。 2021年6月15日晚些时候,已列出搅拌/摇摇欲坠,以实施调用者ID身份验证以打击欺骗和RoboCalls。每个服务提供商都预计将遵循为他们提供的新标准。

搅拌/摇摇欲坠的工作怎么样?

新系统如何与当前算法不同?有一些额外的证明措施意味着改善对应得的呼叫的信任。每当业务播放出站呼叫时,手机运营商将其号码发送到接收身份验证。

身份验证系统可以选择3个可能的额定值。

  • 完整的评级(这将是一个评级)是最高的证明。这意味着客户和他们的电话号码都验证。
  • 低于评级的一级是B评级,这将是部分验证。该评级可以验证客户的呼叫,但他们的电话号码不是。那么,最低的评级是C评级。
  • 这些C额定调用是网关调用,其起源无法验证。一旦分配评级,接收者结束上的来电显示可以显示呼叫是否已验证或可能垃圾邮件。

新系统几乎所有人都有好处。欺骗比现在更可追溯。合法的企业能够与其验证的评级正常进行。最重要的是,客户知道他们能够信任的电话。

对于仍然关注虚假标志作为垃圾邮件的企业,公司可能需要额外的步骤。一个人的FFC业务概况的认可可以帮助,因为可以拥有一家专业公司验证的号码。始终监控用于红旗的数字,将数字旋转到低呼叫卷,并在热和冷导线之间切换,以最大化响应的机会。

基于云的销售加速平台和Power Dialer,全面支持符合搅拌/摇动。他们可以帮助他们的客户快速轻松地获得A级证明。

这种信托的建立增加了答案率并导致更高的质量对话。不仅仅是监管合规性,还可以提高呼叫效率而不在斩波块上放置客户体验。他们不允许在每个呼叫的开始时丢弃呼叫或尴尬停顿的空间。此外,它将融合电话,电子邮件和短信与涡轮增压生产率。如果没有复杂的设置,前期费用或正在进行的合同,入门就会难以想象地容易。

是时候叫和拿起电话再次打电话。拥有真正对话的魔力不会永远消失。通过新的法规和智慧商业实践进入发挥作用,电话沟通的伟大就会回来。

新的搅拌/摇晃立法很有希望–但它会有所作为吗?拟订法律的一些评论家将告诉您,这不仅仅是关于书籍的法律,而是实际执行将产生差异的法律。只有时间才能告诉看到默许/震动如何发挥的实际执行,因为这仍然是非常新的立法。

了解有关电话未来的更多信息以及搅拌/震动将如何在视觉深度潜水中改变游戏:

搅拌/摇晃正在改变电话的未来

像这篇文章一样?订阅我们的饲料!

作者:布莱恩华莱士

布莱恩华莱士是创始人和总统现任是一家位于路易斯维尔,KY和CINCINNATI的行业领先的信息图表设计代理,哦,哦,与从初创公司到财富500s的公司合作。 Brian还在全国范围内运行#linkedinlocal事件,并举办下一个动作播客。 Brian已被评为2016年至今的Google Small Business Advisor,并于2019年加入了SXSW咨询委员会。

分享